شروط الاستخدام والبيع

مرحباً بك في موقع www.douj.ly الإلكتروني ("الموقع") الذي تمتلكه وتُديره شركة رمال للإتصالات وتقنية المعلومات ، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة بوزارة الإقتصاد (ليبيا) تحت سجل تجاري رقم: 172-11636 ويقع مقرها في بلعون (بجانب جامع أم حبيبة) بنغازي ليبيا.
تنص شروط الاستخدام الموجودة على الموقع والتي تخص الشروط التي نقدمها لك للدخول الى واستخدام الموقع والخدمات والتطبيقات، بما في ذلك تطبيق الهاتف النقال الخاصة بنا ويمكنكم معرفة جميع السياسات والشروط الإضافية من هنا www.douj.ly والتي تُدرج تلك الوثائق القانونية بالإشارة إليها في شروط الاستخدام الماثلة.
حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام بأثر فوري.
ان شروط الاستخدام هذه خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت و إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه التي تم تعديلها.

نُبذة عن الموقع

يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تتيح للمستخدمين من الشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات.
نحتفظ بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون اية مسؤولية.

شروط التسجيل

يحق لك التسجيل كمشترٍ الاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الاهلية التالية:

  • أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في مكان إقامة سكنك.
  • أن تكون قادراً على تقديم عنوان في ليبيا لتسليم المنتجات.
  • للتسجيل على الموقع سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا ولدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب.كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.
  • وبمجرد الإنتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لإحتمال تعليقه أو إلغائه وفقاً لشروط الإستخدام هذه.

الالتزامات الخاصة بك

عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:

  • مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك.
  • الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.
  • تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.
  • عدم الإفصاح للغيرعن معلومات المستخدم المقدمة لك.
  • التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتك واستخدامك لخدماتنا.
عنداستخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على أنك لن تقوم بما يلي:
  • عدم خرق القانون أو التحايل عليه، أو خرق أي من حقوق الغير أو الأنظمة الخاصة بنا أو السياسات أو خرق القرارات المتعلقة بحالة الحساب الخاص بك.
  • نقل الحساب الخاص بك إلى طرف آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبلنا.
  • نشر الفيروسات أو أيٍّ من التقنيات الآخرى التي قد تضر بخدماتنا أو بمصالح المستخدمين الآخرين.
  • التحايل على أي من الإجراءات التقنية التي نتبعها لتقديم الخدمات.

حقوق الملكية الفكرية

باستثناء الحقوق التي تم منحها صراحة وفقاً لشروط الاستخدام هذه:

  • جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والشعارات والصور فنحن (أو المرخصون لنا، وفقاً لما تقتضيه الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالموقع والخدمات وذلك على سبيل المثال لا الحصرو بجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.
  • توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.
  • إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام الماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمرخصين لنا.

الضمانات والتعهدات

تضمن وتتعهد وتقر بما يلي:

  • عدم انتهاك أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الضمانات والتعهدات والإقرارات.
  • عدم انتهاك أي من القوانين المعمول بها، على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.

الإبلاغ عن انتهاك شروط الاستخدام:

نلتزم بضمان امتثال المنتجات والمحتوى الوارد في الموقع لشروط الاستخدام هذه. إذا كان المحتوى الوارد لا يتناسب مع شروط الاستخدام هذه يُرجى إخطارنا وسنقوم نحن بالتحقيق في الأمر.

شروط البيع

  • المنتجات المباعة غير قابلة للإرجاع:- لايحق لك إرجاع أو إستبدال أي منتج إلا في حالة وجود تلف بسبب النقل أو عدم مطابقة المنتج للطلب من حيث على سبيل المثال اللون أو المقاس أو النوع وسوف يتم تخييركم بين إعادة الطلب لنفس المنتج أو إرجاع ثمن المنتج لحافظتكم الإلكترونية.
  • تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً لنوعية الشحن والتي يتم إختيارها أثناء إتمام عملية الشراء وسيتم عرض هذه المعلومات أثناء عملية الشراء.
  • إذا تأخر توصيلنا للمنتجات لإسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بكم بأسرع مايمكن لإعلامكم بذلك.
  • يجوز لدوج إجراء أي إستفسارات للتحقق وإثبات الهوية عند التسليم.
  • يحق لدوج إلغاء طلبيتكم في حالة عدم تسديد قيمة المشتريات أو حالة عدم إستيفاء المعلومات المطلوبة لإستكمال عملية الشراء.

أحكام عامة

  • القانون المطبق: إن شروط الاستخدام والبيع هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها وفقاً لقوانين دولة ليبيا كما هي مطبقة في ليبيا
  • حل النزاعات: إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا‎ وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة ويتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم الخاصة بالقوانين المعمول بها في ليبيا ويتم التحكيم في المحاكم الليبية وتكون اللغة العربية هي لغة التحكيم.
  • حقوق الغير: الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.
  • القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أوالانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية).
  • عدم التنازل: إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى.
  • التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاص بنا ، أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم